Vấn đề lớn trong việc chọn lọc nhân viên tiềm năng từ nhà tuyển dụng

Phải lựa chọn một người phù hợp với công viêc không phải đơn giản. Hiện nay tìm việc làm phù hợp đã là một chuyên khó mà việc chọn lọc được nhân viên tiềm năng cho công ty lại càng khó khăn hơn gấp nhiều lần. Câu hỏi này được tạp chí trực tuyến HRDaily giải đáp qua một bài báo vào tháng 4-2016. Trong đó Samatha Hickey, chuyên gia về đánh giá nhân tài tại Australia, đã nhận định là: “Hầu hết các tổ chức đều thiếu một phương pháp nhận diện nhân viên có tiềm năng cao, do vậy các chương trình chọn lọc phát triển nhân viên có tiềm năng cao thường thất bại”. 

Mọi tổ chức đều biết là nhân viên có tiềm năng cao là vốn quý và quan trọng với doanh nghiệp, do vậy họ tiến hành các chương trình chọn lọc nhân viên có tiềm năng cao. Vấn đề nằm ở chỗ, sẽ là không hiệu quả nếu phát triển “nhầm người”, dẫn đến mọi công sức đều đổ sông đổ biển. Nghiên cứu của Hickey cho thấy hơn 50% chuyên viên nhân sự được nghiên cứu thể hiện thiếu sự tự tin ở các chương trình nhân viên có tiềm năng cao và có đến hơn 80% số người không hài lòng với kết quả của chương trình.

Nhận diện sai nhân viên có tiềm năng cao là sai lầm đầu tiên và lớn nhất mà doanh nghiệp gặp phải.  Trước tiên, hầu hết các tổ chức vẫn sử dụng hiệu quả công việc hiện tại làm tiêu chí nhận diện hàng đầu và đôi khi là tiêu chí duy nhất để ra quyết định chọn lọc nhân sự có tiềm năng cao. Kết quả là sau này, chỉ 15% “nhân viên có tiềm năng cao ” chọn theo tiêu chí đó thực sự thể hiện mình đúng là như vậy. Lý do, đánh giá hiệu quả công việc hiện tại của nhân viên luôn chịu sự ảnh hưởng lớn từ người quản lý, do vậy tiêu chí này có độ chủ quan lớn.

Nghiên cứu còn cho thấy có đến 95% tổ chức không theo đúng chương trình phát triển nhân viên có tiềm năng cao đã lập ra, hoặc tệ hơn nữa là dùng cách tiếp cận “một công thức đúng cho mọi con người” trong phát triển nhân viên có tiềm năng cao. Việc phát triển nhân viên có tiềm năng cao phải đi qua các bước giống nhau đã gây ra sự kém hiệu quả, do sau này họ sẽ ở trên các cương vị khác nhau, đòi hỏi những kỹ năng khác nhau, ở các cấp độ về cam kết khác nhau.  ĐẦU TIÊN LÀ NHẬN DIỆN CHO ĐÚNG  Hickey thừa nhận rằng việc phát triển các tiêu chí chọn lọc và có được một định nghĩa rõ ràng thế nào là “nhân viên có tiềm năng cao” là một thử thách “nhiêu khê”* mà các tổ chức phải dành nhiều công sức nếu muốn thành công.  Sau khi các tiêu chí được xác lập, đánh giá khách quan là việc quan trọng tiếp theo cần làm. Nghiên cứu cũng tổng kết gợi ý về ba yếu tố nhận diện nhân viên có tiềm năng cao:  Nguyện vọng: Nhân viên có thực sự muốn vươn lên một vị trí cao hơn và có thách thức lớn hơn không? Có phải tìm việc làm hiện nay đang rất khó khăn?

Khả năng: Nhân viên có sở hữu sẵn những năng lực cần thiết để đảm trách các vai trò dẫn dắt trong tương lai không?  Dấn thân: Có thể đánh giá bằng hai cách. Sự dấn thân hợp lý đòi hỏi nhân viên xem tổ chức như một nơi mà họ thực sự gắn bó và phát triển nghề nghiệp, còn sự dấn thân có cảm xúc thể hiện ở khía cạnh nhân viên tin tưởng tổ chức, những gì tổ chức đang theo đuổi và luôn muốn đứng dưới màu cờ sắc áo và sự phân công của tổ chức.  Hickey cho biết mô hình nghiên cứu này đã tích lũy dữ liệu trong mười năm qua để đi đến kết luận như vậy. Bà cũng cho biết yếu tố “tổ chức có thể tác động rõ ràng và nhanh chóng hơn” có ảnh hưởng cao hơn các yếu tố khác, giúp cho người sử dụng lao động luôn biết là có đến 55% nhân viên có tiềm năng cao đã rời bỏ các chương trình loại này, để hành động cho đúng cách.

TIẾP THEO LÀ HIỂU ĐƯỢC TỪNG CON NGƯỜI CỤ THỂ  việc tìm hiểu rõ những gì tạo động lực và định hướng cho các nhân viên có tiềm năng cao đã cho ra một kết quả cao hơn so với cách chỉ tập trung vào chính sách tiền lương. Các chương trình có nét đặc thù riêng đã phản ánh điều này. “Tìm ra chương trình phát triển đúng đắn là cách tạo sự dấn thân cho các nhân viên có tiềm năng cao vì họ đang cần chính điều đó”.  Cuối cùng, các tổ chức cần “thương thảo với nhân tài ” tiềm năng cao để làm rõ các kỳ vọng và tinh thần trách nhiệm trong tương lai còn xa của họ. Làm rõ những kỳ vọng cụ thể để có sự cam kết ngay từ đầu, trước khi quá trễ về sau…

Nguồn: Anphabe.com

Làm CV phải tốt mới được để ý

Một trong những điều quan trọng giúp bạn gây ấn tượng với nhà tuyển dụng khi đi xin việc chính là cách viết CV.

Nhiều năm nay, CV thường được các ứng viên trình bày qua văn bản rồi gửi cho nhà tuyển dụng. Đó đã trở thành cách làm cổ điển cho các ứng viên khi đi xin việc. Thế nhưng hiện nay, với sự phát triển của công nghệ thông tin, bạn có vô số sự lựa chọn để trình bày CV của mình một các hiệu quả, ấn tượng và không giống bất kì ai khác.

Hãy cùng chúng tôi ngắm nghía một số phong cách hướng dẫn viết CV  mới nổi ở các nước phương Tây nhé!

1. Infographic

Nếu bạn muốn hướng dẫn viết CV của mình đầy đủ chi tiết mà lại ấn tượng thì infographic là một lựa chọn không hề tồi. Những công cụ như visual.ly, easel.ly….rất phổ biến để làm infographic có đầy đủ thông tin cá nhân, kinh nghiệm làm việc và những kĩ năng mà bạn cần có cho hướng viết CV.

2. Kể câu chuyện của bạn

Cách rất hay cho những ứng viên dùng hướng dẫn viết CV online. Storify là một web app cho phép bạn lấy thông tin từ bất kì website nào và thêm vào “câu chuyện” của bạn, lưu câu chuyện đó lại, và bạn có thể chia sẻ câu chuyện ấy cho cả thế giới.

3. Làm một bài thuyết trình kiểu mới

Prezi sẽ là cánh tay đắc lực giúp bạn làm hướng dẫn viết CV này. Không giống như Power Point, với Prezi bạn có thể sắp xếp mọi thứ trong bài thuyết trình trên một phông nền và sau đó zoom vào để có thể thấy được từng chi tiết. Hơn thế nữa, Prezi còn cho phép bạn làm video và ghi âm ngay trên cùng 1 phông nền đó, khiến bài giới thiệu của bạn như một trải nghiệm sống động với cả âm thanh, hình ảnh mà vân rất chi tiết.

4. Dùng timeline – một cách viết CV độc đáo.

Nếu bạn muốn trình bày hướng dẫn viết CV về cả một quá trình theo từng bước và từng bước đã diễn ra như thế nào để bạn có được ngày hôm nay thì việc dùng timeline là một ý tưởng không tồi. Với phần mềm Tiki Toki, bạn có thể dùng hình ảnh, văn bản hay video để diễn tả cả một quá trình bạn đã trải qua, người xem, tất nhiên, cũng như đang bước đi cùng bạn, nhờ vào timeline đó

Nguồn Anphabe

Làm nhân viên quan hệ khách hàng có thăng tiến được không?

Mình mới thi vào vị trí chuyên viên quan hệ khách hàng (nhân viên tín dụng) của một ngân hàng nhưng không đạt. Ngân hàng này trả lời là mình còn thiếu một vài yếu tố, tuy nhiên họ lại đề nghị mình vào vị trí chuyên viên hỗ trợ tín dụng mà họ cũng đang cần. Mình rất thích công việc của 1 nhân viên tín dụng và tự tin rằng mình thích hợp với công việc này. Vậy mình nên chờ môt đợt thi của ngân hàng khác hay tạm chấp nhận vị trí mà mình được đế nghị? Nếu mình đồng ý làm chuyên viên hỗ trợ tín dụng thì có nhiều cơ hội để tiến lên làm nhân viên tín dụng không?

Nguồn Anphabe

Điện thoại là nỗi ám ảnh của telesales

Khi tôi hoàn thành xong khoá luận tốt nghiệp, cũng là thời điểm mẹ tôi nằm viện. Thời gian đó là thời gian tôi cảm thấy khủng hoảng, bế tắc và sợ hãi, có lúc còn thấy mình thật vô dụng. Cuối tháng ấy, tôi nộp hồ sơ và bắt đầu đi phỏng vấn. Sau đó, tôi lựa chọn công ty đầu tiên đồng ý tuyển dụng tôi chứ không phải là chờ cơ hội đến từ các công ty lớn mà tôi háo hức từ đầu.

Việc của tôi là telesales. Ngày đầu tiên, tôi được vào ngồi đọc một tập tài liệu về dịch vụ và một số kịch bản các tình huống thường gặp. Nhẹ cả người khi hôm nay không phải gọi điện, tôi đã thầm nghĩ như thế. Ngày xưa còn làm parttime, sợ nhất cầm điện thoại lên và gọi, gọi điện cho một công ty nào đó, rồi không biết làm cách nào để qua được vòng của cô lễ tân. Lúc ấy toàn né gọi điện, cố gắng tìm cách chat yahoo hoặc gửi mail cho khách hàng thôi.

Nhưng giờ tôi bắt đầu bởi những cuộc điện thoại thực sự….

Ngày thứ 2, tôi bắt đầu được giao điện thoại và bắt đầu những cuộc gọi đầu tiên. Nếu được hỏi cảm giác lúc đó là gì, thì có lẽ là sợ hãi.

Sợ khi bài chưa thuộc, sợ khi giá chưa thông, sợ khi bị khách hàng chửi là lừa đảo, ngay cả khi khách hàng từ chối một cách nhẹ nhàng lịch sự thì tôi vẫn thấy sợ. Khi đó, gọi điện cho khách hàng, chỉ mong họ đừng nghe máy. Khách hàng nào nghe máy rồi thì tôi chỉ tua được vài câu như đã học thuộc trước đó. Khách hàng nói gì tôi cũng không nghe thấy, chỉ vừa nghe vừa cầu nguyện cho họ dập máy nhanh nhanh chong chóng cho xong.

Ngày cuối của tuần ấy, may quá cũng có khách hàng quan tâm, chị bên cạnh thấy tôi nói gà quá nên giành máy để tư vấn hộ. Khách hàng đầu tiên quan tâm, tôi như chết đuối vớ được cọc, cứ sợ mất khách, sợ khách đổi ý, sợ khách thấy giá đắt quá không sử dụng nữa. Mấy hôm sau, khách hàng đổi ý thật, không đồng ý sử dụng dịch vụ nữa và tôi lại quay lại từ mốc số 0.

Làm việc được một tuần thì tôi bắt đầu có những khách hàng đầu tiên. Một anh chủ động liên hệ lại với tôi, còn một chị đang muốn liên hệ với bên công ty tôi thì tôi gọi cho chị. Hai hợp đồng ấy giá trị không lớn nhưng nó là sự động viên to lớn đến tôi trong những ngày tiếp theo. Tôi tự tin hơn khi nói chuyện với khách hàng, không còn run nữa, cách tư vấn cũng được trau chuốt kỹ hơn. Dần dần, tôi cũng có thêm nhiều khách hàng, nhiều mối quan hệ thân thiết mà duy trì đến tận bây giờ, khi tôi không còn làm việc tại vị trí đó nữa.

Vài tháng đầu, cũng có những ngày cảm xúc thăng hoa vì gặp những khách hàng thân thiện, nhiệt tình. Nhưng có những ngày thực sự thấy tồi tệ, bức bối vì những lời từ chối của khách hàng: “Chị không có nhu cầu đâu nhé”, “Không dùng đâu”, “Sao các em gọi lắm thế”,..

Nhiều khách hàng chỉ vừa nghe giới thiệu thôi đã chửi một hồi. Lúc đó, thực sự tôi cũng cảm thấy sốc và cả tủi thân nữa. Mọi người thấy vậy chỉ bảo: Chuyện bình thường mà em, rồi em cũng sẽ quen thôi.

Cũng có lúc tôi muốn từ bỏ tất cả. Đó là lần một khách hàng của tôi dùng tài khoản mới và đóng tiền mà tôi không biết. Việc này là tối kỵ của một nhân viên vì nó vừa ảnh hưởng đến doanh thu tháng, vừa thể hiện tôi không chăm sóc khách hàng kỹ hoặc tôi đã làm gì đó khiến khách hàng không hài lòng. Tôi nhớ lần đó gọi điện xác thực lại thông tin thì tôi chỉ nhận được câu trả lời hờ hững:

- Cái này anh cũng không biết em ạ, do anh làm việc tốt nên nhóm anh hỗ trợ thêm thôi.

- Thì cũng do em hỗ trợ anh không tốt, ưu đãi không nhiều như các bạn khác thôi.

Lúc đó thực sự tôi cảm thấy tủi thân vô cùng, mình làm việc chăm chỉ như thế, hỗ trợ khách hàng nhiệt tình như thế mà người ta lại chẳng hiểu cho mình. Lúc đó, tôi còn nản đến mức nghĩ mình từ bỏ, không làm việc với những khách hàng như thế này nữa. Nhưng từ bỏ thì sẽ lại thiếu nguồn thu, doanh thu tháng này rồi những tháng sau nữa lấy đâu ra đây. May mắn là mọi người trong nhóm cũng động viên nhiều: Thôi, khách hàng mỗi người một tính em ạ, mình làm sao chiều lòng hết được, hợp người này lại khiến phật ý người kia. Em nhớ về sau chú ý khách hàng này hơn, người ta hiểu mình thì cũng sẽ chẳng phụ mình đâu.

Về sau, khi thân với anh hơn thì tôi mới biết, hóa ra hồi đó anh không thích mấy cô nói giọng Bắc, vì giọng Bắc thấy khó tin lắm. Khi đã gây được lòng tin thì mọi thứ dễ dàng hơn, tôi lại cảm thấy yêu khách hàng và nghề của tôi hơn. Mỗi công việc đều dạy cho tôi nhiều thứ.

Tôi đã biết cách lắng nghe

Khi nói chuyện với khách hàng, tôi luôn lắng nghe từ những nhu cầu về dịch vụ đến những câu chuyện vu vơ đời thường của họ.

Anh kể cho tôi nghe, anh được sinh ra ở Hà Nội, sống đến năm 8 tuổi thì anh vào Sài Gòn, anh mới về Đà Nẵng từ năm 2007 thôi. Anh vẫn nói được chuẩn giọng Bắc vì mẹ anh là người Hà Nội và ở nhà anh vẫn nói chuyện với hai đứa em giọng Bắc.

Chị kể cho tôi chị có hai đứa con còn bé. Hàng ngày chị phải đưa chúng nó đi học rồi đón về nữa. Bao nhiêu là việc nên chị không dành nhiều thời gian đi làm được, chỉ có khách gọi thì chị chạy thêm thôi.

Tôi học được sự kiên nhẫn

Tôi kiên nhẫn nghe những bài chửi tưởng như bất tận của khách mà không được phép ngắt máy: “Đồ lừa đảo, tao kiện cả công ty chúng mày”, “Thế em là ai, tên gì, bao tuổi, chi nhánh nào, để chị gọi điện nói chuyện với sếp em”.

Tôi kiên nhẫn trong việc liên hệ lại với những khách hàng đã từng từ chối dịch vụ để họ đồng ý sử dụng dịch vụ, để chốt được hợp đồng giá trị cao hơn. Tôi ghi chú cẩn thận cả những ngày giờ khách hàng rảnh, anh này đi công tác bao giờ về, chị này lĩnh lương ngày bao nhiêu hàng tháng, tháng vừa rồi anh chị có chốt được căn nào không.

Tôi học được cả việc bảo vệ quan điểm của mình

Tôi bảo vệ những gì mà tôi cảm thấy đúng, chúng tôi đang làm tốt. Nhẹ nhàng ngắt lời khách hàng để nói vài câu giải thích, rồi gửi mail giải thích về hiểu nhầm của khách. Khi nghiệp vụ đã cứng, tôi không cho phép mình vẫn để trường hợp khách hàng có những hiểu nhầm không đáng có.

Gắn bó với công việc được gần 1 năm thì tôi nghỉ việc, để tìm kiếm cho mình những cơ hội mới tốt hơn. Có người từng nói với tôi rằng, hãy cẩn thận trong việc lựa chọn công việc đầu tiên khi ra trường, vì nó sẽ ảnh hưởng đến định hướng nghề nghiệp cả đời của mình. Công việc này mang đến cho tôi những người bạn, những trải nghiệm quý giá và cả những cơ hội mới nữa. Đến bây giờ tôi vẫn chưa bao giờ cảm thấy hối hận vì đã chọn nó để bắt đầu con đường sự nghiệp.

Nguồn Anphabe

Mẹo hay khi đi phỏng vấn

1/ Các vấn đề tài chính

Nếu trong kinh nghiệm đi phỏng vấn, người tìm việc làm trình bày vì lý do tài chính mà bạn muốn có công việc này, chắc chắn nhà tuyển dụng sẽ nó không thể giúp bạn việc này, mà còn thẳng thừng đưa ra quyết định gây tổn thương nữa. Có thể bạn sẽ rất tự hào kể về những chuyện bạn đã trải qua thế nào khi chưa có nguồn thu nhâp nhưng đó không phải vấn đề mà nhà tuyển dụng quan tâm. Khi bạn đề cập đến vấn đề này, nhà tuyển dụng sẽ nghĩ lý do duy nhất bạn lựa chọn công việc là vì tiền.

2/ Những mối quan hệ

Nhiều người tìm việc làm sử dụng những câu chuyện cá nhân đạị loại thế này:”"Tôi chuyển đến ... với chồng tôi vào năm 2013 nhưng sau đó ông bị mất công việc của mình, và tôi đã một mình hỗ trợ tài chính của cả hai, và sau đó chúng tôi đã ly dị mùa hè năm ngoái sau khoảng thời gian tôi bị sa thải”-  để giải thích cho tình hình hiện tại và cần tìm kiếm một công việc.

Rất có thể bạn sẽ suy nghĩ khi kể câu chuyện “éo le” này ra sẽ nhận được sự đồng cảm từ nhà tuyển dụng, nhưng thật ra “đời không là mơ”, những nhà tuyển dụng như được mài dũa để trở thành những con người có trái tim sắt đá, họ sẽ chẳng mảy may quan tâm đến cuộc sống cá nhân của bạn, thậm chí họ còn cho rằng bạn đang làm mất thời gian của họ.

3/ Bệnh hoặc chấn thương

Nếu người tìm việc làm có khoảng thời gian phải nghỉ việc vì bệnh tật hoặc chấn thương, bạn không cần phải tiết lộ điều đó trong buổi phỏng vấn. Kinh nghiệm đi phỏng vấn cho bạn, có thể nói rằng bạn mất một năm nghỉ phép cá nhân hoặc một lý do nào đó liên quan đến đặc quyền của một nhân viên. Bạn không cần phải đi vào chi tiết về lý do tại sao bạn lại đau, bệnh, ốm như thế nào.

4/ Kế hoạch gia đình

Giả định, nhà tuyển dụng hỏi người tìm việc làm: Dự định sắp tới của bạn sau kết hôn là gì? Nếu vô tình bạn nói kế hoạch có baby trong năm nay hoặc năm tới thì coi như bạn đã được gạch tên khỏi danh sách của nhà tuyển dụng rồi. Nếu được, theo kinh nghiệm đi phỏng vấn, bạn đừng nên tiết lộ bất kỳ điều gì liên quan đến kế hoạch gia hay tình trạng hôn nhân hiện tại của bạn trừ khi bạn muốn.

5/ Tránh những điều không nên nói

Bạn cũng biết những nhà tuyển dụng cao tay là như thế nào, họ biết cách làm mọi thứ trở nên “nhẹ nhàng” để bạn nói ra những điều mà bạn nghĩ sẽ “sống để bụng chết mang theo”. Ví dụ như khi được hỏi về lý do bạn rời bỏ công việc cũ, như “một lực hấp dẫn” bạn sẽ nói ra hết những bức xúc của mình. Để tránh bị dính “bùa” này của nhà tuyển dụng, kinh nghiệm đi phỏng vấn cho bạn đó là luôn luyện một tinh thân thép và tránh nói ra điều gì mà bạn nghĩ là mình không nên làm thế.

6/ Tôn giáo

Trừ khi có một lý do thật sự đặc biệt nào đó thì bạn mới kể về tôn giáo của mình, còn nếu nhà tuyển dụng không đề cập đến vấn đề này thì tốt hơn bạn không nên nói chuyện này ngay trong buổi phỏng vấn.

7/ Quan điểm chính trị

Tôn giáo và chính trị là hai chủ đề chúng ta thường được nhắc đến trong môi trường công sở, nhưng không bao gồm một cuộc phỏng vấn.

8/ Khiếu nại về sếp cũ

Nếu bạn quên thì kinh nghiệm đi phỏng vấn sẽ gợi ý lại một lần nữa cho bạn: “Chống chỉ định” chê bai, coi thường, chỉ trích, châm biếm hoặc bôi nhọ bất kỳ sếp cũ hay công ty làm việc cũ.

9/ Làm thế nào để dừng lại “Ậm...ừ…” khi đi phỏng vấn

Khi đi phỏng vấn, căng thẳng và lo lắng là điều khó tránh khỏi, nhưng kinh nghiệm đi phỏng vấn là tốt hơn hết là đừng thể hiện điều này trước mặt nhà tuyển dụng. Trước khi bước vào buổi phỏng vấn, bạn cần tìm một nơi yên tĩnh để chuẩn bị tinh thần, cũng như lên một số câu hỏi giả định để tập trả lời.

Hãy tưởng tượng buổi phỏng vấn như một cuộc trao đổi nhẹ nhàng, hai bên thấy hợp thì bắt tay trao đổi. Bạn cảm thấy nhẹ nhàng và bót gánh nặng căng thẳng thì nhà tuyển dụng cũng trở nên thoải mái và dễ dàng với bạn hơn.

Một mẹo trong kinh nghiệm đi phỏng vấn nữa đó là trước khi đến phòng phỏng vấn, người tìm việc làm có thể chạy lên và xuống cầu thang ba hoặc bốn lần để giữ bình tĩnh.

Nguồn Anphabe

SAP của module Finance, Human Resources và các Module là những gì của SAP

SAP là một phần mềm quản lý doanh nghiệp số 1 thế giới  có xuất xứ từ Đức được rất nhiều tập đoàn đa quốc gia của thế giới tin dùng.

Mình đã có 2 năm được đào tạo và làm việc trên hệ thống này. Nhưng mình chỉ có cơ hội làm việc trên các module liên quan đến:

 - Create;and control Purchase Requisition (PR), Purchase Order (PO), and Variation Order

(VO) 

- Create the Vendor code

- Create the Billing Plan and export the PO report from SAP system.

- Create the Quotation number and the Sales Order (Set-up the new project code).

- Update Budget, Forecast for Monthly FinancialCost Report

Tuy nhiên, đây chỉ là module liên quan đến Commercial và Procurement thôi. Mình muốn biết thêm về SAP của module Finance cũng như Human Resources và các Module khác nữa. Về HR mình nghĩ cũng Simple hơn so với Finance? Bạn nào có kinh nghiệm hay muốn tìm hiểu thêm về hệ thống này cùng nhau chia sẻ nhé.

Many Thanks

Nguồn Anphabe

Làm ngân hàng sướng hay khổ

Mình có kinh nghiệm 1 năm rồi, công việc cũ không phù hợp với chuyên ngành tài chính doanh nghiệp đã học nên mình vẫn muốn tìm việc khác phù hợp mà ngân hàng là ưu tiên hàng đầu. Cuối cùng thì mình cũng vào làm tín dụng của 1 ngân hàng TMCP loại 1. mình rất háo hức nhưng bây giờ nó khiến mình căng thẳng, nhiều đêm mất ngủ thật sự.

Về lương bổng thì lúc chính thức mình đc 5,5 tr chưa kể phụ cấp nhưng về thưởng thì hầu như không có, bởi vì sao?

Công việc quá áp lực, đơn giản nhất là cho vay nhưng thực sự nó rất phức tạp, khách hàng muốn vay thì nhiều nhưng các sếp xét duyệt thì cực kì hiếm hồ sơ đạt mà sau này nếu có nợ quá hạn thì trách nhiệm của nhân viên tín dụng chịu 50%, tất nhiên không chịu về mặt tài chính mà là trách nhiệm về khoản vay đó, phòng mình có 1 anh đã bị thuyên chuyển sang kiểm ngân và 1 chị bị cho nghỉ việc vì khách hàng không những không trả đc nợ, giục đòi nhiều quá thì khách hàng dở tính côn đồ, gọi thẳng giám đốc ngân hàng chửi bới thách thức, sau đó phải phát mãi tài sản thế chấp nhưng tổng kết vẫn là 1 cuộc họp và nhân viên đó phải chịu 1 ngày chửi bới từ sáng tới tối còn kết quả thì ai cũng biết rồi đó.

Việc cho vay đã rất khó khăn, mình phải kiếm khách hàng, chèo kéo khách hàng thật nhiều nhưng phải là khách hàng an toàn, đó là điều rất khó, nhưng khó nhất vẫn là huy động. Ngân hàng mình vị trí nào cũng ép chỉ tiêu hết, nó làm mình mệt mỏi quá. Có thể việc bước đầu sẽ không khó với những bạn nhà có nhiều điều kiện và bố mẹ có nhiều mối quan hệ nhưng với những người từ nông thôn ra như mình thì tiền đề ngoài kiến thức, kinh nghiệm sống và kinh nghiệm thực tế thì nó chỉ là 1 số không tròn trĩnh, mình nhớ rất rõ tháng đầu tiên thử việc, có 3 đứa mới cả thảy, tuần đầu tiền 1 tên về lấy 2 tỷ tiền nhà lên làm 1 sổ tiết kiệm đứng tên nó luôn, còn 2 tên vẫn 0 đồng huy động. dù rất cố gắng chăm chỉ nghiên cứu, gọi điện chào hàng, đi ra đường làm quen phát tờ rơi nhưng không có kết quả. hôm cuối tuần 2 đứa bị trưởng phòng gọi vào phòng riêng sạc 1 trận và chốt 1 câu, không làm được theo chỉ tiêu thì nộp hồ sơ vào ngân hàng làm j. 2 đứa mặt ỉu xìu về ngồi lầm lũi và căng thẳng thì sáng thứ 2 giám đốc xem qua báo cáo và gọi lên tiếp, lần này thì nhẹ nhàng hơn với 1 câu đơn giản, tháng này chỉ tiêu em có thể hoàn thành không, mình trả lời là rất khó nhưng sẽ cố gắng, thế là nhận được câu trả lời của giám đốc: mọi cái đều công bằng cả em ah, em mới vào chịu khó học hỏi, làm tờ trình tìm khách hàng và giao tiếp anh thấy ổn rồi nhưng cuộc chơi là thế. nó rất công bằng, công việc thì về mặt chuyên môn anh đánh giá em tốt nhưng chuyên môn thì nhân viên ai cố gắng cũng sẽ làm đc thôi còn chỉ tiêu đó mới là cái quyết định, em không làm được thì anh cũng không giúp j em đc.

Giờ mình thử việc tháng thứ 3 rồi, cho vay thì ok rồi nhưng huy động không khi nào mình hoàn thành cả, nhiều luk áp lực quá, ngồi buồn 1 mình cho hết đêm, công việc quá căng thẳng khiến mình già đi trông thấy, không còn cười đùa suốt ngày, vui vẻ và làm việc rất hứng thú như ngày trc mình làm công việc cũ nữa. Cũng không biết sau tháng thử việc thứ 3 này, 2 đứa mới bọn mình có trụ đc không nhưng nếu ở lại cũng thấy tương lại mù mờ quá. nhiều luk ước j mình có sổ tiết kiệm mấy tỷ để gửi nhưng luk nghĩ đến thế lại thấy có mấy tỷ rồi thì tự làm độc lập dùng kiến thức của mình mà làm kinh doanh chứ để gửi như thế phí phạm lắm, hiiiiiiiiiiiii suy nghĩ nhiều quá thấy nhiều luk mình đần cả người

Thôi các bạn ước mong vào ngân hàng cố lên, gian nan và vất vả khi thi, vào rồi thấy tối tăm nhưng chúc mọi người may mắn

Cảm ơn mọi người đã đọc, mình viết lên để cho bản thân thấy nhẹ nhõm hơn

Cảm ơn "

Đây là tâm sự của 1 bạn làm Quan Hệ Khách Hàng trong NH. Mong bạn ấy sẽ vượt qua được giai đoạn khó khăn này

Nguồn Anphabe